数智平台助力千行百业高质量发展

在持续推进数实融合中，可以不断催生出众多符合市场需求的新业态新模式，成为引领实体经济以及企业数智化转型的动力源泉。用友通过一系列数智化实践，助力千行百业加速实现数智化转型升级。

数实融合作为“十四五”期间我国做强做优做大数字经济的重要任务，是数字产业化和产业数字化的协同途径、构建新发展格局和推动高质量发展的新动能。随着云计算、人工智能、远程交互等软硬件技术持续突破，“以数强实”将迸发更大能量，成为新一轮产业革命的驱动器。数字经济赋能效益明显，能有效推动传统产业优化资源配置、调整产业结构，实现传统产业转型升级。

基于数智技术的商业创新是全球商业发展史上的又一个里程碑。在数智化不断深化应用的今天，企业不仅要基于新一代ICT技术与架构，更关心应用和服务，还要创造更好的用户体验。在此过程中，数智平台将在数实融合中发挥重要作用。

基于数智化底座，探索行业新价值用友在企业数智化实践中，更注重通过具体业务与管理主题的应用产生价值。业务与管理主题化，就是场景化，就是企业数智化落地和实现价值的载体与路径。场景颗粒度、场景大小的选择要跟据每个企业客户的不同发展状况和数智化目标来确定。不同于ERP时代一体化套件形态的巨石型系统，BIP(商业创新平台)是融合型的多元服务群，具有场景化应用组装的架构特性，能够很好地支撑“行业化方案，场景化应用”框架的实现。

用友BIPPaaS平台iuap为企业提供了坚实的数智化底座，以先进的技术和应用架构、统一平台和公共服务，助力企业实现技术与业务的深度融合，驱动商业创新。

企业数智化，既要“行业化方案”，又要“场景化应用”，深入企业业务前端，更加业务驱动。数智化是业财、业管融合的信息技术应用与变革。业务都是行业的，业务化就必须行业化。服务企业数智化，为客户提供的解决方案就必须是行业化解决方案。

用友iuap基于深厚的技术产品优势、丰富的业界领先实践、深入的行业发展洞察，深化和落地企业数智化，创新打造23个行业数智平台解决方案，使能千行百业实现高质量发展。

这23个行业数智平台解决方案与众多行业头部企业联合打造领先实践，持续全面、深入地指引更多企业加速实现数智化转型。

以制造行业为例，用友制造业数智平台解决方案充分发挥数据指导作用，帮助制造业企业走向科学、精细化运营。一方面，构建企业360°视图画像，可视化掌握企业生产管理情况。另一方面，又基于销量预测实现以销定产，促进产销平衡。通过智能配料实现工艺协同，提升品质，降低能耗。还通过智能物流优化运输路径，提升调度效率，减少运输成本。最后，通过智能影像识别，实现数智化质量监控。

消费品行业企业在数智化转型过程中普遍存在着烟囱化、巨石型的IT系统，导致数据孤岛化问题严重，系统间协同、数据融合分析存在困难。为此，用友创新打造了消费品数智平台解决方案，帮助消费品企业建立“人货场”一体的立体分析体系，覆盖用户数据感知、融合、洞察的全链路，通过数据挖掘和机器学习创建动态用户个性推荐引擎，实现高效经营。

在能源行业，能源产品呈降价趋势、盈利压力大，生产运营效率较低、生产经营成本高，能源生产过程安全风险高。用友为此提供了能源一体化数智平台解决方案，支撑企业智能生产、精益管理、业务创新，助力能源企业实现决策科学化、管控精细化、生产智能化、运营社会化、资源共享化、业务协同化。

深挖数据价值，实时掌控运营大多央企国企希望能够通过数据实时掌控全集团的经营运行的情况，但多集团架构与多元化经营，存在经营管理与业务数据的差异，各个业务板块在不同的时期建立了多套异构系统，这些系统技术平台架构差异也较大，缺少源代码及数据字典，数据较为分散。管控体系的集中，必然带来数据分级授权的挑战。

企业数智化转型是复杂的系统性工程。央企及龙头国资企业在政策加技术的双轮驱动下，通过安全可控、自主创新的技术体系，构建能够实现本土化价值替代的“中国方案”，成为我国企业实现数智化转型与商业创新的必然选择。分行业的数智平台解决方案，能够满足国企央企数智化价值替换的核心诉求，构建数智化平台底座，打造统一数智化支撑,满足企业自身管理需要，做到一“屏”尽览无障碍、一“网”打尽无遗漏。消除信息孤岛，实现互联互通无梗阻，向着数字化管理、智能化决策的目标迈进。

分行业的数智平台解决方案，在数智底座之上的流程服务与数据服务并存，基于用友iuap数据中台、智能中台，将数智化技术与业务深度融合，在各个业务领域打造了丰富的数智应用场景，实现业务数据一体化，从流程驱动走向数据驱动，赋能企业数智化发展。

在智能财务应用上，采用多维数据模型的精细化成本分析，可以提升大数据量下的财务运营效率。通过管理会计数据中台汇集企业内部业财数据，同时打通外部社会大数据到内部业财数据的通道，统一规范和口径，实现数据的有效共享和复用，可以进一步增强精细化管理，从内控角度出发，需要业务明细单据流程保证业财流程的连贯性、可追溯、可联查，以满足财务发票、收付款、出入库、订单等数据核销比对。针对企业画像，结合社会事件及热点，采用聚类挖掘算法识别出坏账风险较高的企业，企业的业务人员可以采取更强有力的收款管理方式，从而为公司的坏账风险管理提供智能的决策依据。

在数据人力场景，用人的目标是实现人尽其才，发挥员工的特长和优势，实现企业与员工的双赢。基于大数据分析与数据洞察，全面精准的人才画像，重新定义了人才数字化洞察，引领人才管理新思维。利用多样分析报告驱动人力业务发展，带来的是组织性价值的提升。人力资源分析报告通过分析数字、推理结果、可行性建议以及其他价值的信息呈现给管理者，帮助其做出有针对性、操作性、战略性的决策。在运营管理上，HR通过报表平台、可视化看板等手段及时获得组织、业务、人员数据等信息。在大多情况下，这种对数据进行一定的统计与分析所得的信息，主要是基于长期积累的经验与可重复持续的日常业务需求。在业务驱动上，在常规运营业务基础上，HR管理者需要根据组织持续升级的需求，利用数据分析，发现复杂的问题关系，判断最佳业务模式，驱动高层资源调动等。由于公司不同阶段的现状与成熟度，即便在类似的问题进行“探索、判断、决策”时，也要考虑维度、要素、取舍选择上存在的差异，所以在这类的数据应用场景下，需要更聚焦、更融合、更深入。通过聚合“分析思维+分析数据”所形成的多样主题分析报告，不断驱动相关业务组织在问题认知、思维逻辑、业务调改等方面趋向一致。

某汽车制造集团案例

某汽车制造集团构建了从东北到华北、华东，再到西南、华南的产业布局，融合了合资合作、新兴业务、海外业务和生态业务等各种业务，完成了面向市场、直达客户的全新运营和管控模式，并实现了全球研发。但当国内同业头部企业都在进行数字化转型的尝试，从高度集成的系统向解构重构的系统转变，去ERP化、全面中台化之时，该汽车制造集团仍然在围绕ERP进行升级迭代，以不断地定制开发，来应付新业务场景需求。

后来，该汽车集团借助细分行业的数智平台解决方案，围绕“业务赋能、产品智能、生态智慧、数据增值”，以中台为核心，以数据为引擎，以产品诞生、订单交付、客户服务三大主流程为主线，实现了核心业务的数字化、价值化、创新化，为客户创造极致体验的产品和服务。在以下几方面进行数智化能力提升：

升级平台，实现向云原生平台的无缝演进

基于用友iuap平台底座能力，对标行业标杆，升级技术栈，实现平台的容器化、微服务化以及DevOps，开发者无须考虑底层的技术实现，可以充分发挥云平台的弹性和分布式优势，实现快速部署、按需伸缩、不停机交付等功能。基于用友的数据中台的智能分析报表模块全面应用，实现从平台到数据再到应用的可视化，帮助运营人员实时监控平台运行情况，并通过短信、消息预警能力，及时对平台运行异常进行动态预警。

打造汽车敏捷开发模式

基于数字化底座的开发、交付和运维能力，快速构建了基于数字孪生的协同设计和虚拟仿真平台，实现多专业、一体化、全天候的在线协同开发，产品开发周期缩减6个月以上。

数字化制造推进传统制造智能升级通过上述技术搭建的汽车行业工业互联网平台，整车生准周期压缩了7个月，订单交付周期缩短26%以上。基于5G+混合现实技术，集成生产信息、智能感知设备信息、生产辅助工具信息，实现了生产场景实时模拟和设备预测性维护，减少被动停机时间20%以上。运用智能辅助装配、超视觉高清质量检测、设备定位、多维视频监控等先进技术，显著提高了生产效率和制造质量。数字化营销全时精准服务广大客户通过创建客户生态云平台，构建覆盖客户消费全旅程的数字化触点，做到了直达客户。赋能经销商，支撑企业端、经销商端和客户端一体化运营，线索到店率提升15%以上，单线索成本降低30%以上。

数字化管理全面提高企业运营效率以业务创新为基础，重构基于中台架构的企业运营平台，全面推进管理数字化，创建“专属协同办公平台，实现办公移动化、数字化、千人千面，提升了办公效率30%以上，实现经营全过程的在线化、实时化、智能化，全面提高了运营效率。

未来用友将继续与众多行业领先企业同行，深入行业创新场景第一线，通过一系列数智化领先实践，推动数字经济建设，实现高质量发展。

（文︱彭会良 用友网络科技股份有限公司）

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