上回说到了项目交付的整个流程，这次就来填坑啦。有需求才有供给，因此需求调研必不可少。

本篇将以设计大屏人员（以下统称为设计师，但职位不仅限于设计师，可能包括技术人员、业务人员被老板抓去干活）视角给大家分享一下，如何更好的置身于需求调研的流程中。

还未浏览过「项目交付流程」的朋友们可以戳👇

探秘项目交付全流程！

-PART1-

为什么要关注「需求调研」

在实际项目中，通常会有产品经理（兼项目经理）和客户进行需求对接，那么难道就没有设计师的事情了吗？

并不。

先来说说产品经理对接需求的优势有哪些：

产品经理在对接客户需求时，能够更好地掌控需求范围，综合考虑客户需求、预算、公司能力和投入成本等因素。此外，产品经理还能引导客户进行需求梳理和优化，为设计师提供保障和支持。

那么——设计师为什么要关注产品经理调研需求？

设计师之所以需要关注产品经理调研需求，是因为在需求调研中明确了需求边界和细节，才能为设计大屏页面打下基础。

例如，室内设计师要想设计出最符合住户需求的居室，就需要对住户的喜好和室内规模进行调研。

对于数据大屏设计师来说，深入了解现场、硬件和客户需求等因素，才能设计出满足客户需求、有价值且令人满意的数据大屏。

因此，在数据大屏的设计过程中，设计师需要关注产品经理调研的需求，以便充分理解大屏的目的、侧重点和价值，同时还需要学习如何评估和管理项目需求。通过深入了解需求，设计师才能更好地进入设计执行阶段，打造出符合客户要求的数据大屏。

设计师应该如何关注“需求调研”？

1、和产品经理成为“密友”

在设计执行阶段，为避免因前期调查不清导致难以做出设计决策，设计师需要和产品经理密切配合。

如果遇到困难，设计师应该主动和产品经理沟通，避免做出含糊不清的设计。这样做不仅可以避免后期需求调整，还能让产品经理意识到设计师需要关注的需求点，从而在下次需求对接中更加注重这些点，提高项目效率和执行质量。

2、在“原型规划”阶段加强合作

在大屏设计项目中，设计师和产品经理应该加强原型规划阶段的合作。

大屏设计类似于室内装修，客户更关心内容布局和画面感。由于项目经验不足，产品经理在规划大屏时可能会遇到困难或规划得不充分。

因此，设计师需要与产品经理一同完成原型规划，制作出具体的设计方案，避免过于粗略、不够细致的规划出现漏洞。这样才能及时发现问题，在制作大屏时提高效率并保证质量。

（一起完成原型规划听起来很复杂，其实不然，用EasyV进行拖拉拽，比PPT还高效）

这样粗略的原型图，经常看不出问题所在。

说到这，就不得不提数据调研了，如果在原型图中只有文字没有数据，不仅容易造成误解，而且不能保证所有的数据都能塞在原型图中既定的框中，执行阶段时不知道几个人要疯狂了。

关于数据调研和场景设计的坑，咱们下次再填上（跪地）！

-PART2-

「项目背景」对设计的影响

项目背景，也就是客户做大屏的目的和期望。从大屏的使用目的来说，大致可以分成3 类：

🌸汇报展示用途，炫酷就行了

其主要目的是为接待参观人员提供企业形象展示，同时也可以在内部激励员工，类似于幼儿园星星榜。这类客户需要通过大屏展现公司的数字化建设和管理，以及业绩成果等。

为满足这类客户的需求，设计师应该注意以下几点：

首先在内容上，要能够让主次足够分明，以便传达数据背后的含义，例如公司的业务发展情况。

其次，在视觉动效上，可以做出令人眼前一亮的效果，吸引视线。

此外，最好能结合企业VI和文化，使用符合企业风格和品牌形象的元素，以增强企业形象展示效果。

🌿 展现数据，和实际使用场景

这类需求主要是为内部员工提供流程、现场、进度监控等功能，或协助领导进行复盘和业务数据分析。

客户通常更关注大屏应用的实际价值，而非外观效果。

为满足这类客户的需求，设计师应该注意以下几点：

深入了解客户的业务和指标内容，以避免过度依赖客户主导而被动应对。

在设计时，可以适当减少装饰元素，更多地突出指标数据的实际情况和状态。

客户已经拥有一套完备的后台业务系统，并希望将其“搬到”大屏上，所以，直接美化后的大屏容易让设计过程变得枯燥。设计师需要充分挖掘数据中的视觉主体，并让指标数据更加直观，以便客户更好地应用大屏。

🌷炫酷和内容缺一不可

这类需求需要设计师在炫酷的视效与庞杂的内容展示之间取得平衡。

虽然大部分的项目都希望达到这个目标，但要实现并非易事，而且随着可视化行业的不断发展，设计师要求的大屏性能和交互复杂度都需要跟进。

难点在于指标数据的组织和呈现方式，以及场景视角和模块切换间的动效设计。

为满足这类客户的需求，设计师应该注意以下几点：

要尽可能将指标数据以最合理的方式呈现在大屏幕上，同时注重对场景的切换和流程的展示。

此外，设计师要在炫酷的视觉效果和内容考虑周全之间取得平衡，确保大屏的交互复杂度与性能能够达到客户的要求，提供更好的用户体验。

-PART3-

倾听客户的「蓝图」

客户的对接人通常会提供初步规划，即要展示哪些指标，这可以作为我们的初代原型。

然而，作为设计师，我们不能只简单地按照客户的构想设计。相反，我们需要与客户深入交流，了解他们的思路，尤其是对于一些不清楚的指标需特别询问明确。

只有当我们充分理解客户的业务指标时，才能对客户的要求进行赞同或改进，并体现我们的专业性。

对于一个陌生的行业项目，我们可能没有足够时间和精力来深入研究行业的方方面面。这时，我们需要客户的帮助，帮助我们快速了解他们用到的业务指标和逻辑。反过来，客户也应该协助我们进行需求和业务调研，这样才能真正实现互利共赢，愉快地合作。

然而，遇到毫无想法的客户可能会对我们的工作产生不利影响。

就像一个新来的员工，老板给了一堆数据资料，要求做成PPT来展示公司今年的发展成果。此时，员工完全不知道如何入手，也不确定选中的维度是否合适，甚至会怀疑是否抓住了关键指标。最后做出来的东西又不好看又浪费时间，还被老板臭骂一顿，认为你没有努力。

再多问几句，可能就能避免此类事件的发生。

因此，你需要花更多的时间去理清客户没有说出口的需求，避免之后的设计重跑。

-PART4-

不合理的需求与需求优化

以前当我接到客户提出的一些修改需求时，经常感到很困惑，觉得太不合理了，为什么之前没有明确回答？！

随后，我在团队中听到了一个很有启发性的说法 —— 你要去听客户所传递的背后需求。

也许客户表达的方法或实施措施不够恰当，但是他们真正想表达的需求是合理的。因此，建议大家在接收需求时要保持冷静，进行深入思考，或许能获得新的发现。（当然，如果确实无法实现，那就另当别论）

对于不合理的需求，我想强调的是：不要认为大屏幕面积越大，就可以把所有内容都塞进去！

客户经常会有些“贪心”，要求在一屏页面展示过多的指标内容。面对这种情况，我们需要反思：这些指标内容必须同时展示吗？如果不需要同时展示，可以尝试做一些交互切换；如果必须同时展示，可以考虑按照重要程度进行精简和排序。

-PART5-

如何面对需求变更

即使我们进行了彻底的需求调研，仍无法防止需求变更的发生。因此，我们唯一能做的就是尽可能减少不确定因素，降低后期需求变更的可能性和修改成本。

为了实现这个目标，我们需要继续认真处理每一个流程，及时发现和总结潜在的改动隐患；同时，我们也可以在业余时间集体前往灵隐寺祈求我们接手的项目可以一稿过。当然，大家也可以多囤点生姜洗发水，以帮助我们的头发正常生长。

本篇文章由我们【腿长1米8】的高级可视化设计师【元宝老师】友情供稿，以上内容全为他本人亲身经历过的、观察到的东西，希望对各位在可视化的需求调研中有困难的朋友们能提供一定的借鉴意义~