腾讯集团高级管理顾问杨国安在考察过多家科技公司、实体企业后，总结出数字化转型的“五环模型”，可以帮助我们有效落地。杨国安再三强调：“所有数字化转型中取得进展的企业，一定不是为数字化而数字化。”不要跟风口，一定要想清楚行业现在的痛点是什么，未被满足的需求是什么，或者旧的模式的问题是什么。杨国安解释：“任何一个企业的成功，一定和自己行业的关键因素有关。比如零售业，必须要有流量，有好品牌，产品要够硬够创新，这是行业的基本功，不管是线上还是线下。比如医疗健康行业，必须精准诊断和提前干预，不管是已病或者未病，也要做好这些事情。再比如线上教育行业，最重要的是教育内容是否合理，如何确保学生的学习内容与学习成果。“数字化本身不神奇，核心还是要懂业务，数字化不过是让业务插上翅膀。像腾讯云、阿里云、华为云这些技术，都不是独家秘方，所以一定要结合自己的业务痛点，才能实现竞争力的差异化。”比如，在疫情环境下，一心堂药店零售的大规模发展靠兼并重组，不断打破原来根据地，通过数字化运营创新提升了效率，降低了成本。所以企业转型的第一步，一定是想清楚为什么要做数字化，这些战略思考，不能老板一个人在想，一定要和高管团队一起达成共识。切入点如果选错了，搞了半天数字化，花了大量力气，但是看不到投资回报，会很难继续坚持下去。“这个东西，不是找外面的IT大拿给你决定，一定是CEO结合业务的需要来决定。”比如，对于零售业来说，最关心的是销售渠道，也就是打通线上线下的店铺，通过实时销售数据反馈对供应链进行敏捷生产。2020年初，受疫情影响，百瑞源线下门店不得不关停，因此决定加速线上化转型，搭建起会员数据中台，将线上与线下会员系统打通。有了数据中台，总部能分析客户更为详尽的偏好，从而调整产品，快速响应市场变化，一线销售人员也能快速响应新的销售策略。对单个门店来说，有了“数据大脑”，即便门店内没有客人，也能通过线上渠道，触达到潜在客群。在数据指引下，门店的销售模式也有调整。销售人员早上开门营业后，先分析经营数据，线上发布促销内容，唤醒老顾客，再服务好到店流量。想清楚业务的切入点后，要思考采用什么科技来实现这些需求。有些企业可以自己组建技术团队，有些企业可以借助外面的平台，可以根据自己的企业规模来决定。这里要认清的是，数字化科技和工具，是为了帮助我们实现竞争力和差异化的工具。为了实现业务升级，企业需要合适的人才，也就是桥梁型人才。懂业务的人和懂科技的人结合在一起，对于很多传统行业都能创造出很多新想法和新能量，这些能量是巨大的。
除了补充稀缺人才，对于转型企业还有一个问题是“老臣子”，也就是在现有模式中业绩贡献大的人。如何让他们不抗拒，甚至主动拥抱数字化？如何让公司的思维模式、决策模式跟上转型，也是对组织能力的重要挑战。因为很多企业的数字化转型，都是卡在人的意愿上，而不是卡在AI技术层面。这是所有人在转型过程中的共同挑战。如何处理转型中面对的这么多挑战，这就要看管理者的决心了。杨国安着重强调：有一个关键的思路：很多公司在数字化转型的时候，过度关注科技，却忽略了人跟组织的艺术。它往上推到深水区的时候，发现最大的挑战、最大的瓶颈还是人、还是组织的问题，而不是技术的问题。技术用钱买得到，但要处理人的问题，就要看高管的决心了。很多企业家在复盘这个过程时都会说：“当时的决策应该更加坚决一点。”这就是变革时期的领导力，面对困难时，能不能投这么多资金和经历，愿意承受这个风险和压力，考验的是CEO跟高管团队对转型的决心。
面对数字化发展的趋势，有人选择视而不见，也有人选择积极拥抱。第一个方面是，企业内部数字化的发展和管理，以及它的业务模式的数字化。比如通过一些数字化软件工具，提升内部的工作效率，更有效地抓住商机。第二个方面是，寻找外部数字化的发展给我们所带来的机会。东方甄选的火爆，很大程度上是新东方将自身知识丰富、能说会道的老师，与直播带货这种数字化模式结合起来。所以俞敏洪也坦言：“新东方的这一路发展，尤其是这次东方甄选的火爆，实际上是新东方迎合了外部世界的数字化的发展浪潮。”
免责声明：
本文转载自【CARMS智慧农业与数字乡村分会 】 张新厂，版权归原作者所有，如若侵权请联系我们进行删除！
易知微以自主研发的EasyV数字孪生可视化搭建平台为核心，结合WebGL、3D游戏引擎、GIS、BIM、CIM等技术，协同各个行业的生态伙伴，围绕着数字孪生技术、数字驾驶舱和行业应用，共同建设数字增强世界，帮助客户实现数字化管理，加速数字化转型。
易知微已经为3000+ 客户提供数字孪生可视化平台和应用，覆盖智慧楼宇、智慧园区、智慧城市、数字政府、数字乡村、智慧文旅、工业互联网等众多行业领域，包括国家电网、移动云、中交建、中铁建、融创、云上贵州、厦门象屿、天津火箭、上海电视台、金华防汛大脑、良渚古城遗址公园、李宁、浙江大学等典型案例！
