业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是对现有业务流程和工作流进行彻底重新设计的活动，以在业务的关键方面实现巨大的改进，如产出、质量、成本降低、服务和效率。这还涉及到重新设计与业务流程相关的任何外围系统和组织结构。根据维基百科的说法，这句话最早由迈克尔·哈默在1990年的文章《再造工作：不要自动化，抹杀》中提出。
BPR影响企业的许多主要组成部分，如组织、流程、技术、文化和企业的整体战略。这些工作可分为3个广泛的阶段——分析阶段、设计阶段和实施阶段。
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