智慧医院的建设能为患者带来哪些好处?
诸如预约挂号、智能导诊、自助结算、信息推送、电子住院清单等已经普及,并逐渐向医养结合的健康管理,以及医院与体检中心数据的互通互联渗透。
智慧医院解决方案瞄准现有医疗痛点,以数据为驱动,以“感、知、行”为核心,大力推进智慧医院设施设备之间的互联融合、开放共享,打破时间和空间上的壁垒,实现患者与医务人员、医疗设备、医疗机构之间的互动。
患者通过手机 APP 实现预约挂号、同步院内导航、智能提醒、线上购药、电子信息同步、病房门禁、自助缴费等功能,有效简化了患者就医流程,减少院内奔波的情况,提高就医体验,提升满意度。同时,智慧医院将配备导轨物流和物流机器人,降低工作人员劳动强度,减少院内人员流动,节省等待时间。
针对住院患者,病房床旁门旁系统集成门禁和身份验证,联动智能输液设备报警,辅助远程查房;重症患者支持远程离线探视,让服务更加多元化智能化。对于患者的健康管理和慢病管理,除了提供吃药和复查的智能提醒,还包括危险告知;佩戴智能设备的患者,院方会根据实时采集数据进行跟踪分析,当出现异常时,院方会及时远程回访。
比如在门诊预约挂号上,可对预约人数、候诊人数、出诊医生等数据,进行实时动态监测,并进行多维度和深度可视化分析,能在门诊挂号环节实现全流程管控,为优化门诊资源提供数据支持。在医务管理上,可对医护人员值班、手术分类、医疗纠纷等进行可视化监测,是正常情况进行推进,有异常情况发出预警,能为医务管理提供数据依据。在患者住院场景上,可对患者人数、所患病种、空床位、住院费用等进行监测,并进行可视化分析,为医务管理人员进行医疗资源调配提供数据支持。
此外,在后期管理上,比如患者病历管理上,可以集成电子病历,综合监测患者的病情、诊断和治疗等数据,并对治疗记录、用药剂量、护理记录等进行可视化管理,提高医护人员工作效率,为改善对患者的治疗方案提供数据依据。再比如,在药品管理上,可以对药品库存、损坏、品类、价格等情况进行动态监测,对正常药品可进行临床使用,对过期等异常药品及时发出预警,也能提高药品管理工作效率。医院有不同空间场景,比如候诊大厅、病房、走廊、手术室、药房等,建设智慧型医院要将众多场景通过数字孪生方式表达出来,使用虚拟的数字模型优化各场景服务,已经成为未来智慧型医院的必要基础。
数字孪生技术对实现医疗智慧化有极大促进作用,但与此同时,当前医疗领域运用数字孪生技术还未成熟,数字孪生技术要在医疗行业发挥更大作用,也面临着多重挑战。首先要有强大的技术支持,建立成熟的物联网基础设施,数字孪生技术体系融合了大数据、云计算等前沿科技,这要求数字孪生在医疗运用上要有强大的物联网基础设施和技术基础。此外,机器深度学习的是数据,所以在医疗相关场景上,还要收集足够多的数据,尤其是动态数据更能反应场景变化,这对用数字孪生构建虚拟模型较为重要。要保障数字孪生技术运用符合标准要求,比如在对患者器官建模上,从开始设计到建立虚拟仿真模型,中间每个阶段要保障信息畅通,技术运用要符合标准,同时要确保患者对象的足够信任和理解。当然,数字孪生并非万能型技术,运用数字孪生也无法解决所有医疗问题,医护人员和患者对数字孪生也要保持客观态度。
应该说,数字孪生打破了真实与虚拟世界的边界,作为具有革命性意义的新型交互方式,为医疗领域带来了巨大的想象空间,伴随着技术的不断进步,合理运用数字孪生技术,能为实现医疗行业智慧化提供更有效的解决方案。